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ハードドライブのデータ回復

ハードディスクドライブは、非常に重要なPCのパーツですね。通常のデータリュヌンイハードドライブにすべて入っています。だからいざというときのためには、ハードドライブのデータ復旧の準備が必要ですね。いつものハードドライブのデータ回復用のバックアップの準備をすることが重要です。
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　エンドユーザーIT部門を対象に行われた災害復旧（DR）に関する調査によると、少なくとも調査対象となった組織の多くは、DR計画を定期的にテストしている。例えば、米TechTargetが2009年3月に行った「DRテストに関するスナップショット調査」では、「調査した企業139社の59％が定期的にDRテストを実施しており、そのうちの65％は少なくとも年に2回DRテストを実施している」と回答した。

　このようにIT部門のDRテストへの関心は高いものの、サービスプロバイダーがDRテストで売り上げを見込めるかどうかは、ターゲットとする顧客に大きく依存する。中小企業向けにサービスを提供するソリューションプロバイダーの多くは、ほとんどの顧客がDRテストに興味を示さないと述べる。だが、大企業向けにサービスを提供するプロバイダーによると、DRテスト関連のビジネスは活況を呈しているという。

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　「こうした2つのセクタ間の違いは理解できる」と話すのは、米Toigo Partners InternationalのDR専門家、ジョン・トイゴ氏だ。「企業が大きくなればなるほど組織は複雑になり、事業継続に向けて厳正になる必要が生じる」と同氏。一方、小さな会社は「たとえクリティカルなデータがUSBキー1つで十分間に合うにしても、DR計画の立案すらしようとしない。糸ようじ（を使うの）と同じだ。やるべきだと分かっていながら、なかなか実行しない」と同氏は語る。

　『Are We Willing to Take That Risk?』の著者で、米Forsythe Solutions Groupのビジネス継続ソリューション部長のマイク・クロイ氏は、主に大企業のIT部門を顧客に持つが、トイゴ氏の見方に同意する。「企業規模の大小にかかわらず、テストは極めて重要だ」と同氏。中小企業の場合、予算の制約からテストを実施するのは難しい。「大きな企業はテストのための予算と人員を確保できる。テストを支援する災害復旧サイトベンダーと契約することも可能だろう。しかし小さな企業には、そうした余裕はない。それでもテストを実施することは、極めて重要だ」

　クロイ氏によると、Forsytheの顧客の多くはDR計画を持っており、「大手の顧客は実際にテストも行っている」という。

　米カリフォルニア州レッドウッドに拠点を置く従業員250人のソリューションプロバイダー、All Coveredの技術マーケティングマネジャー、ボブ・ゲインズ氏によると、同社の顧客の15％は何らかのDR計画を持っているが、DRテストに興味を持っている顧客は全体の2％にとどまるという。同社のターゲットは中堅・中小企業（SMB）市場だ。「この市場の企業は、DR／BC（事業継続）をぜいたくなものと考えている」とゲインズ氏は語る。「彼らは災害など心配していない。弾丸が飛んで来たら、ひらりと身をかわせばよいという認識だ」

　米ノースカロライナ州シャーロットのMSP、Network Essentialsのオーナーでネットワークエンジニアのカイル・エルワーシー氏もゲインズ氏と同様、DRテストに対する顧客の関心のなさを嘆く。同氏によると、正式なテストに興味を持つ顧客の割合は60社に1社程度だという。「ユーザー数が5〜25人くらいの顧客は、DRテストに関連する出費とトラブルを嫌がる」とエルワーシー氏。

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●DRテスト実施組の問題点

　DRテストを実際に行っている企業に関して「“計画をテストしている”のではなく、“テストを計画している”ところが少なくない」とクロイ氏は指摘する。「テストは完全にスクリプト化されているため、実際の災害発生時にどれほど効果的に対応できるかという点で、有効なアセスメントを得られない」と同氏は語る。

　そうしたテストの方向性を変えるために、クロイ氏はしばしば顧客に一連の質問を投げ掛けるという。「この復旧作業で何を達成したいのか？　RPO（目標復旧ポイント）とRTO（目標復旧時間）は設定したか？」

　DR計画の立案とテストは、「実際の災害や典型的な事業中断に備えるだけでなく、予想されるパンデミック（感染症の世界的流行）などのシナリオも念頭に置いておかなければならない」とクロイ氏は指摘する。事業の中断は災害がなくても起こる可能性があるからだ。「従業員が出社できなくなる状況を考えるべきだ。パンデミックは、多くの従業員が出勤できない事態を引き起こす」。そのような事態を想定して、同氏は次のような質問を顧客に投げ掛ける。「リモートアクセスはビジネス機能をサポートできるか？　それらが機能するのに十分な帯域幅はあるか？」

　SMB市場に特化したVARの場合、DR計画の洗練化を顧客に求めるのは難しいかもしれない。しかしクロイ氏によると、大企業などForsytheの顧客の中には、そのレベルの緊急事態まで想定しているところが多いという。

●DRテスト未実施組の問題点

　トイゴ氏によると、DRテストに対応していないストレージソリューションプロバイダーは、売り上げの機会を逃しているという。問題の1つは、「DRテストをやっかいな仕事だと敬遠していることだ」と同氏は語る。しかし「フルリストアせずにテープバックアップをテストする方法はいくらでもある。さまざまなツールを利用して、テープがリストア可能かどうかを確認できる」

　また、システムがダウンしたときどうなるかについても、プラグを抜いて確認する代わりに、トイゴ氏は次のような現実的なアプローチを提案する。DRプロジェクトの関係者に対し、さまざまなシステムが動作不能になったと仮定して、一定の空白時間にどのように対応すべきか考えるように命じるのだ。「データセンターに行って、特定のハードウェアに付せんを貼り付け、（ITスタッフに）これはダウンしたと伝え、その対応策を聞けばよい」

　クロイ氏はまた、SMBの場合はシンプルなアプローチでも十分有効だという。「接続機能を確認し、他のロケーションへ単純なリストアを行うだけでもよい。計画の一部を選び、ミッションクリティカルな部分だけに限定してテストしても、十分有益な結果が出る」

　DRテストをサポートするソフトウェアについて、トイゴ氏はソリューションプロバイダーが検討すべき2つの製品を推奨している。それは「アグリゲータ」と「ラッパー」と呼ばれる種類のものだ。アグレゲータには、システムの健全性を監視するイスラエルのContinuity Softwareの「RecoverGuard」などがある。「RecoverGuardは高度な復旧体制の構築に力を発揮する。非常に優れたツールだ」とクロイ氏。しかし「テストそのものを肩代わりしてくれるツールは存在しない。RecoverGuardはシステムの状態を教えてくれるが、実際の復旧作業はRecoverGuardではできない」と同氏は強調する。

　一方、トイゴ氏によると、例えば米CAの「XOsoft」や米Double-Take Softwareの「Double-Take」、米EMCの「RepliStor」、英Neverfail Groupの「Neverfail」などのラッパーアプリケーションは、システムの健全性を監視してプラットフォーム間のデータレプリケーションをコーディネートしてくれるという。これらのアプリケーションのうち、XOsoftは「VARにとって重要な製品」とトイゴ氏は語る。「（CAのパートナープログラムで）入手するのも簡単だ」

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